企业成功的7个关键因素
成功的关键因素是指一个组织为获得商业成功而必需的要素。这些因素可能会因为不同生意而有差异,但必须加以解决才能确保商业以最佳效率运行。在企业发展过程中至少应具备7个关键因素,即收益,客户服务,质量,创新,沟通,灵活性,研究和发展。
收益
收入和利润持续稳定增长是企业生存的根本。新产品收入增加10%是一个决定性成功因素实例之一。
客户服务
公司没有客户也同样无法生存,因此应通过不断改进完善努力减少客户抱怨和投诉。
质量与创新
用优质材料生产高质量产品能确保客户每次都得到想要的产品。企业必须有能力将好点子转变成实际产品或服务。
沟通
企业文化必须建立在员工可以公开沟通和管理上。
灵活性
公司必须根据经济环境做相应调整。
调查和发展
要保持一个活跃的调查研究部门探索所在行业的新发现。不断发展并开发出新产品和服务能在稳定现有客户基础上增加新客户。
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