什么是微观市场营销?
微观市场营销(Micromarketing)是一种在利基市场内针对特定客户的市场营销策略。使用的方法中有许多策略也用于一般性目标市场营销,营销者会考虑不同于其它类型客户的目标消费者的特殊属性。其中一个关键性差别是目标或利基市场专注于达到该市场的特定消费者群体,而微观市场营销需要个性化营销手段以达到特定客户。
微观市场营销方法要求了解客户的需求,喜欢,以及不喜欢。这就使提供的商品或服务匹配消费者变得更容易。这种方法往往很成功,因为客户会有受营销者重视的感觉,并且能看到比一般人更个性化的联系。
小企业往往用微观市场营销在划定地理区域内建立和增加客户群。例如,一家在三个不同城市都有门店的小连锁杂货店,可以用更常见的方法在每个商店出售相同产品。但如果采用微观市场营销方法,每个门店会有一个新鲜农产品的核心,但还应根据单个门店消费者的特殊兴趣增加其它产品。
微观市场营销的另一个例子涉及房地产行业。在特定属性和价格范围内的房产交易方面有一定信誉的当地房地产经纪人更理解潜在买家的需求。从在这方面看,经纪人会注意特定客户的个人需求,帮助买家找到尽可能满足需求的房产,并且能确保在对方能承受的价格范围内。
在所有营销方法中,微观市场营销可能是最个性化的方法。超越更专注的利基市场,这种策略在利基市场内满足个体消费者,并与客户建立更亲密的工作关系。在小企业很早就开始使用这种基本策略的同时,许多大企业如今也开始尝试利用这种方法与客户构建更强的联系,最终让每个人都受益。
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