怎样增加网上商店信誉度?
作为网上商店的拥有者,经常犯错误是很正常的事情。例如,使用传统商店的思考方式等。传统经营模式可以直接面对顾客,消费者还能够直接看到商店里其他购物者的购物过程。而网上商店通常会给访问者造成更多疑问和困惑,因为他们看不到电脑后面的经营者,以及其他访问者的购物情况。
考虑一下,你最后一次路过一家新开张的餐馆,并且看到里面有很多顾客在等座位的场景是什么时候?这种场景无疑会大大吸引其他顾客。但遗憾的是,网站访问者无法看到这种场面。因此,你需要通过增加网站信誉度提高销量。
资格证书和评语
首先,如果至今网站里的产品还没有任何资格证书和评语,现在是增加一些的时候了。可以请求以前的顾客帮助撰写评语。你甚至还可以给发布评语的顾客在下次购买时提供折扣价格。这些措施无疑可以增加一些额外销售。
经营地址
接下来要做的是增加联系方式。大多数网站会提供一个联系表单,方便访问者给店主发送电子邮件。这是保持联系良好的开始。但很重要的一点是提供网站的实体经营地址,这可以大大增加网站可信度。
免费电话号码
这是大多数企业不愿意做的事情,因为担心增加太多费用。但实际上免费电话并不贵,有些长途电话公司提供的费率还非常低。很多网站仅提供常规的电话号码,甚至是家庭电话。然而,潜在客户可能不愿意使用长途电话,特别是经济不景气的情况下,情况更是如此。这样的网站往往还给访问者留下不专业的印象。
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